怎样理清思绪

    与来访者心灵的相通何等的重要，切入点的恰到好处尤为重要。有很多来访者思维都很混乱，这个时候不能用一些模棱两可或者比较模糊的概念，这样会让来访者更混乱，要单刀直入，让他们从混乱的思绪中先暂时走出来。在这种时候和来访者的心灵共鸣会成为之间能否顺畅沟通的关键，不能对咨客讲一些大家都懂、或者很明了的大道理，这些其实他们都知道的，就是因为这些道理他们自己明明是知道的，可是这些道理已经不能去说服他们自己的内心，所以他们迷茫、困惑！这个时候就一定要能够准确的捕捉到来访者内心里真正的困惑点，然后一点点的让咨客看到他自己内心里真正的想法，他们能够在你的引导下看到了自己的内心，那么他们的困惑也就慢慢的解除了，可也要有思想准备，这个解除很有可能是暂时的，是会反复的，是需要我们的长期陪伴的，可我们也是有责任让他们的内心敞亮开来！
    另外还要注意自己的语气和态度，尽量平和、缓慢，尽量给咨客一个比较宽松的倾诉环境！